3月14日，郑州经开区市场监督管理局依据2022年度12315受理情况分析统计，对投诉排名靠前的ODR企业开展行政约谈会，对辖区ODR企业投诉举报上升的原因进行分析，消除企业在线和解困惑，督促企业及时处置消费者诉求，建立健全应急管理制度，提高诚信经营意识，加大行政干预和教育引导力度，从源头上减少消费纠纷的产生。