
“第一次申请道路运输经营许可证,有些资料没备齐,工作人员一次性告知材料清单,省的来回跑趟了。”经开区顺丰医药供应链管理公司的郭女士拿着到手的经营许可证高兴地说道。
交通管理业务具有一定的特殊性,手续繁而杂。郑州经开区建设局给办事流程做减法,为服务企业做加法,从“多日”到“一日”办事更快捷。业务工作人员对标政务服务窗口标准,作风不散、秩序不乱、工作不减、标准不降,突出抓好“三常”,确保服务“在状态”。将“坚守初心”融入日常,让工作激情始终在状态;将“以案为鉴”抓在经常,让能力提升始终在状态;将“服务企业”做在平常,让优良作风始终在状态。
“只要有受理件,能马上办的立即办,实施流水作业;不能马上受理的,告知企业办结时间,畅通一站式服务,让群众“只跑一次”,让企业高兴而来,满意而归。”区建设局交通管理工作人员这样说也是这样做的。
营商环境是检测作风的“晴雨表”,是企业、群众评价清廉作风的关键点。区建设局始终坚持以党建为引领,把抓清廉建设与工作同谋划、同部署、同实施,在责任上敢于担当、成为“实干家”;在能力上持续提升、磨砺“铁肩膀”;在作风上以上率下、树起“高标杆”。下一步,区建设局将进一步提升服务水平和为企服务效能,在为民为企“办实事”上下真功夫、下狠功夫,打造群众企业满意的办公场所和“便民服务窗口”,当好辖区群众的“知心人”、企业的“贴心人”,真正做到企业有需求,我们有服务;群众有诉求,我们有行动。