近日，郑州市委常委、常务副市长王跃华带队到经开区接访并召开信访工作会，航空港实验区管委会副主任、经开区党工委书记、管委会主任樊福太及相关部门负责同志陪同并参加会议。

王跃华首先来到经开区信访大厅，现场接访了上访群众代表、认真听取了群众代表的诉求，并回答群众提出的问题。王跃华的耐心回答得到了上访群众的理解，表示感谢政府的工作，愿耐心等待相关程序的办理。王跃华现场要求经开区管委会要加强力量，做好后续问题的跟进，认真做好上访群众的思想工作，耐心和上访群众沟通，协调相关部门加快进度，确保稳定大局。

随后，王跃华组织召开信访稳定专题会议，要求相关部门尽快拿出具体解决办法，加快推动问题的解决。王跃华要求：一是要提高认识，提高站位。要把思想提高到中央提出的“打赢防范风险攻坚战”上来，站在以人民为中心的角度来看待群众信访问题，统一思想，加快相关问题的解决;二是敢于担当，做细做实。在处理历史遗留问题时，要紧密与当时的法律条规相结合，各级各部门要强化责任担当，解放思想，实质性地解决此类问题。同时，信访工作人员对待信访工作要细致、耐心，将政策与群众讲清楚、说明白，把工作做到群众的心坎上;三是要做好“两会”期间、中央巡视组驻豫期间与省委巡视组巡视郑州期间的信访维稳工作。做好应急预案，出现问题时要及时处理，避免出现在全国全省有影响的群体性信访事件。各级党委政府要加强对信访工作的领导，强化队伍，完善保障，为郑州建设国家中心城市提供和谐稳定的社会环境。