为扎实提升政务服务效能，郑州经开区政务服务局始终践行以人民为中心的工作理念，创新工作方式，不断推动解决群众反映强烈的痛点难点堵点问题，让群众感受到政务服务“工作有态度、办事有速度、服务有温度”的同时，跑出贴心“加速度”。

开展营商环境监督监测。

把营商环境监督监测工作与党纪学习教育有机结合，对突出问题建言献策，加大整治力度，对工作不力、拖延扯皮的及时督促整改，不断提升处理问题的能力，做到“件件有落实，事事有答复”，确保各项惠企利民政策落实落地。

常态化开展“好差评”评议。

主动接受群众监督，为所有进驻窗口配备政务服务智慧评价器，“好差评”数据实时接入省政务服务“好差评”平台，形成政务服务评价、反馈、整改、监督闭环模式，推动政务服务水平持续提升。广泛开展“文明服务我出彩、群众满意在窗口”活动，对政务大厅窗口工作人员行为规范、工作纪律、服务质效进行精细化管理，引导窗口人员切实将纪律挺在前面，将作风抓在手头，将服务落在实处。

开设“纪委监督岗”窗口。

在办事大厅设立纪委监督岗，紧盯政务服务中的作风问题，压实窗口单位主体责任，督促各窗口单位和政务服务“办不成事”窗口规范履职。进一步提升政务服务窗口效能，畅通企业、群众诉求反映渠道，着力解决好人民群众急难愁盼问题，切实营造风清气正、服务一流、人民满意的政务服务环境。