9月20日，经开区社保大厅接待了一位未及时收到退休金的女士，经了解后得知该女士养老保险待遇资格认证已到期还未及时认证，工作人员坚持“以人为本，服务至上”的理念，及时帮助参保群众核对资料，全程热情服务辅助操作待遇认证，解决群众急难愁盼问题，提供专业高效服务，获得群众高度评价。